Cam Seg trata la información personal con finalidades definidas y bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad previstos en la legislación colombiana. Esta política se lee junto con el documento de tratamiento de datos personales.
Responsable y contacto
Responsable informado: Cam Seg, nombre comercial. Representante legal informado: David Leonardo Candamil Carmona. NIT suministrado: 75108077. Dirección: Avenida Calle 80 #20-15, Bogotá, Colombia. Correo: contacto@camseg.site. Teléfono: +57 323 857 4013. La información de identificación se publica según los datos entregados por el titular y puede ser confirmada en los documentos oficiales de la empresa.
Datos que podemos recibir
Según la interacción, podemos tratar nombre, teléfono, correo, ciudad, tipo de inmueble, servicio de interés, contenido de una consulta, información necesaria para cotizar o prestar un servicio y datos de contacto corporativos. Si se establece una relación, también podrán generarse datos de facturación, pagos, agenda, garantía y soporte dentro del alcance correspondiente.
El sitio recibe datos técnicos básicos de conexión que el proveedor de alojamiento puede procesar para entregar y proteger el servicio. No solicitamos datos sensibles a través del formulario general.
Finalidades y base del tratamiento
Usamos los datos para responder solicitudes; preparar cotizaciones; coordinar visitas, instalaciones y soporte; gestionar la relación contractual; atender garantías, quejas y requerimientos; mantener registros contables o legales obligatorios; prevenir fraude o uso abusivo; y mejorar la atención dentro de lo permitido. La base puede ser autorización, medidas precontractuales solicitadas, ejecución contractual, deber legal o una excepción legal aplicable.
La autorización es previa, informada y verificable cuando sea exigible. Puedes retirarla para usos basados en consentimiento, sujeto a obligaciones legales y a la continuidad de servicios vigentes.
Formulario y WhatsApp
Al enviar el formulario, los datos se procesan temporalmente para validar los campos y construir un mensaje de WhatsApp. El sitio no incorpora una base propia para guardar esas consultas. El navegador abre WhatsApp con el texto preparado; tú puedes revisarlo, editarlo o cancelar. Los datos solo se envían a Cam Seg si confirmas el envío. WhatsApp/Meta tratará la información conforme a sus términos y política de privacidad.
También puedes iniciar una comunicación por teléfono o correo. El uso de esos canales puede implicar el tratamiento de metadatos y contenidos por los proveedores respectivos.
Videovigilancia en instalaciones
Si Cam Seg instala cámaras en un inmueble, la organización o persona que decide su uso normalmente determina las finalidades y actúa como responsable del tratamiento de las imágenes. Cam Seg puede actuar como proveedor técnico o encargado si accede a grabaciones por instrucciones documentadas. Los roles y medidas deben precisarse en el contrato y según los hechos.
El propietario o administrador debe definir zonas, avisos, accesos autorizados, conservación y atención de solicitudes, evitando capturar espacios privados ajenos. El acceso de Cam Seg a imágenes no se presume por realizar una instalación.
Proveedores y transferencias
Podemos apoyarnos en proveedores necesarios para alojamiento y entrega del sitio, correo, comunicaciones y coordinación del servicio. Entre los terceros que pueden recibir datos por una acción tuya están WhatsApp/Meta (si envías el mensaje), Google Maps (si pulsas para cargar el mapa), proveedores de correo y plataformas sociales que visites desde enlaces externos. Los proveedores determinan las condiciones de sus servicios y pueden operar desde otros países.
No vendemos bases de datos personales. No compartimos información con terceros para publicidad ajena. Una comunicación a autoridades se realizará cuando exista deber u orden legal.
Conservación y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la relación de servicio, la garantía y las obligaciones legales o de defensa de reclamaciones. Cuando ya no sea necesaria, se elimina, anonimiza o bloquea según corresponda.
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables según la naturaleza de los datos y el riesgo. Ningún sistema conectado puede garantizar seguridad absoluta; evita remitir credenciales o información sensible por canales no solicitados.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar datos; solicitar prueba de autorización cuando aplique; conocer el uso dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar la consulta o reclamo ante el responsable; revocar autorización o pedir supresión cuando legalmente proceda; y acceder gratuitamente a tus datos en los términos de la ley.
Envía la solicitud a contacto@camseg.site con el asunto “Protección de datos”, identifica al titular y explica la petición. Podemos pedir información razonable para verificar identidad y proteger datos de terceros.
Actualizaciones
Esta política puede ajustarse por cambios de servicios, proveedores o normativa. Publicaremos la versión vigente y su fecha. Si una modificación requiere nueva autorización, se solicitará antes de aplicar la finalidad que la requiera. Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Actualizado: 1 de octubre de 2026